Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Интернет-магазин “5Candles” – все для производства свечей, осуществляет свою деятельность в соответствии c Законом Украины “О защите прав потребителей” в редакции от 15 декабря 1993 года № 3682-XII с последующими изменениями и дополнениями и Правилами продажи товаров на заказ и за торговыми или офисными помещениями (Утверждены приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины от 19.04.2007г. №103). 1. Обмен и возврат товара: В течении 14 дней со дня совершения покупки, товар приобретенный в нашем интернет-магазине может быть заявлен для обмена или возврата продавцу, в случае соблюдения следующих условий: – Товар новый и не имеет следов эксплуатации; – Сохранен товарный вид и потребительские свойства; – Предъявлены полученные от продавца документы подтверждающие покупку (копия чека, счета, декларация с новой почты ); – Товар изготовленный под заказ возврату не подлежит. Условия обмена и возврата товара надлежащего качества: – Не подлежат обмену и возврат

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.