Отзывы о компании Інтернет-магазин "5candles"

Прочитавши позитивні відгуки про продавця, вирішила зробити замовлення. Але, на жаль, залишилась не дуже задоволена.
Замовлення оплатила 19 травня, а відправили його лише 22 травня о 18:10. Тобто посилка відправлена майже 23 травня. У переписці продавець пояснив затримку тим, що я обрала доставку Укрпоштою. З урахуванням вихідних посилка була в дорозі майже тиждень. При більш відповідальному ставленні продавця все це могло б зайняти приблизно 3 дні навіть з доставкою Укрпоштою.
Самі коробочки за формою непогані, але в оголошенні було зазначено, що картон щільний — насправді це не так. Картон дуже тонкий, лише трохи щільніший за звичайний аркуш А4. Плівка також дуже-дуже тонка.
Також склалося враження, що негативні відгуки про роботу компанії можуть фільтруватися.

• 27 мая 2026Комментарий продавца

  Добрий день. Нам прикро що сталась така ситуація, посилка укрпоштою мала поїхати 21 травня, як надсилали Вам в смс повідомленні. На жаль, поїхала тільки 22 травня через наші технічні проблеми. Щодо щільності картона, подамо запит до виробника, уточнимо інформацію і перевіримо опис до кожної позиції в коробках.
  Нам прикро що робота з нами, залишила у Вас неприємний осад.
  Ми будемо раді новим Вашим замовленням і будемо працювати над тим щоб таке більше не повторювалось

Товар задоволена. Дуже якісні коробки. Рекомендую. Буду ще замовляти.Дякую

Вічливий продавець, все, що просила, відправили швидко Укрпоштою. Дякую за швидкість в роботі. Рекомендую продавця. Купую товар не перший раз, задоволена свіжістю та неймовірним медовим запахом.